Kvalitetsmätningar

Det sker dels genom olika nöjd-kund-mätningar såsom

• Brukar, kund och elevundersökningar
  
• Medborgarundersökning
• Företagsklimat Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

dels genom jämförelser med andra kommuner

• Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK), Sveriges kommuner och regioners (SKR) rapport 
• Öppna jämförelser för olika verksamheter, Sveriges kommuner och regioner (SKR)
• Skolverkets rapporter
• Äldreguiden

Inom den egna verksamheten görs uppföljningar genom till exempel

• Kvalitetsredovisningar som beskriver hur sektorer och bolag under året arbetat med att följa upp, och stärka kvaliteteten, i sin verksamhet, samt hur de arbetat med uppföljning gentemot de mål och resultat som beskrivits i de årliga handlingsplanerna.
• Intern kontroll och kvalitetsgranskning. Nämnderna beslutar årligen om kontrollplaner för att granska verksamhetens efterlevnad av styrdokument (till exempel uppfyllelse av lagstiftning, föreskrifter, mål) och hantering av identifierade risker med verksamheten.
• De verksamheter som bedriver verksamhet som omfattas av patientsäkerhetslagen skriver en årlig patientsäkerhetsberättelse, som är tillgänglig för den som önskar ta del av den.

Mer information

Har du frågor om kommunens kvalitetsmätningar, eller om du vill ta del av verksamhetens kvalitetsredovisningar eller patientsäkerhetsberättelser så är du välkommen att höra av dig till:

Ted Ek, utvecklingssamordnare
Telefon: 0511-38 68 92
E-post: ted.ek@gotene.se