Styrning och kvalitet

Kommunens mål är att ge alla som bor, besöker eller verkar i kommunen tjänster av god kvalitet. Vi arbetar på många olika sätt för att säkra detta.

Politisk målstyrning

Målstyrning innebär att styra verksamheten mot uppsatta mål. Förtroendevalda politiker i Götene kommun bestämmer vad som ska uppnås. Ledning och medarbetare i den kommunala organisationen och i bolagen avgör hur verksamhetsmålen ska nås.

Kommunfullmäktige fastställer vision, strategiska mål samt politiska program/politiska planer för mandatperioden. Nämnder och bolagsstyrelser fastställer, utifrån de strategiska målen, verksamhetsmål med indikatorer inom sitt verksamhetsområde.

I verksamheterna tas verksamhetsplaner fram som konkret beskriver hur de politiska målen ska verkställas och vilka resultat som ska uppnås. I medarbetarsamtalen klargörs var och ens delaktighet i arbetet med att verkställa de politiska målen.

I årsredovisning och delårsuppföljningar redovisas hur de politiska målen har uppnåtts och hur man arbetat för att säkra kvaliteten i verksamheten.

Systematiskt kvalitetsarbete för ständiga förbättringar

Kvalitetsarbetet syftar till att ständigt göra verksamheten bättre och använda kommunens resurser på bästa sätt.

För att göra kvalitetsarbetet tillgängligt för alla medarbetare finns detta dokumenterat för medarbetarna på kommunens intranät. Varje sektor ansvarar för det systematiska kvalitetsarbetet inom sitt verksamhetsområde.

Kvalitetsmätningar

Undersökningar och jämförelser ingår i uppföljning och utvärdering av verksamheten. Se sida kvalitetsmätningar

Det sker dels genom olika nöjd-kund-mätningar såsom

• Brukarundersökningar
• Elevenkäter
• Medborgarundersökningar

dels genom jämförelser med andra kommuner

• Sveriges kommuners och regioners (SKR) rapport ”Kommunens Kvalitet i Korthet” 
• SKR:s ”Öppna jämförelser” för olika verksamheter
• Skolverkets rapporter
• Äldreguiden

Inom den egna verksamheten görs uppföljningar genom till exempel

• Uppföljning gentemot de mål och resultat som beskrivits i de årliga verksamhetssplanerna
• Kvalitetsgranskning genom intern nämndernas interna kontrollplaner.

Mer information

Har du frågor om kommunens kvalitetsarbete är du välkommen att höra av dig till:

Ted Ek, utvecklingssamordnare
Telefon: 0511-38 68 92
E-post: ted.ek@gotene.se